众所周知，现在服务助手表达的意思很多不准确，加上现在的消费者越来越要求精准，所以关闭服务助手就显得非常重要。
本次，爱零四九导航给大家整理了一下，如何关闭服务助手的步骤：
1.首先打开接待设置
https://qn.taobao.com/home.htm/app-customer-service/robot?acKey=setting
在接待设置中，可以看到下图的选项，根据自己的需要选择，我是选择的不使用机器人，如果需要机器人，可以按下图设置，稍微会好一些。
2.然后打开店小蜜的接待设置，可能有些店长用的不是店小蜜，在上面这个图的我的机器人下面对应的机器人后面点设置按钮也能进入。
https://dianxiaomi.taobao.com/#/setting/serve
这里我是把店小蜜全部都关了，如图所示
有两种办法：
第一种:
使用官方铺淘工具下单是可以自动关联厂家退货地址的，免费工具，前提是要用这个工具下单。
第二种：
超级店长铺货
在这个应用里如果想要自动关联厂家退货地址，需要付费，也会自动关联。
那么本着能省则省的原则，有没有免费的解决方案呢？
答案是有！且必须有！
使用这个办法以后，不论用什么工具下单，退货都会退到你绑定的地址。
下面是详细步骤：
步骤一：打开千牛工作台，左侧点击 交易 → 退款管理 →售后设置 如下图
步骤二：点击下图中的新增退货地址模板
步骤三：在下图中 先 点击 管理收货地址
步骤四：点击新增地址，并保存
步骤五：回到步骤三的 标签，最好是刷新一下，然后点最后一页，给模板命名，勾选对应的地址，随后点击提交按钮。
步骤六：关联商品，下图中如果没找到，可以刷新一下，按照箭头指示绑定商品
步骤七：在绑定商品界面 找到你要绑定的产品（前提是这个产品里所有sku都得是这个厂家的），然后打勾 确定，就绑定完毕。
更新于2024年10月
个人注册方式：微信扫一扫「服务号助手」小程序二维码或搜索「服务号助手」。
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方式一 微信扫一扫「服务号助手」小程序二维码 |
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方式二 微信内搜索「服务号助手」 |
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1. 个人服务号是否需要实名验证？
● 个人服务号在部分环节需要进行实名验证，例如：
○ 开通带货、付费、赞赏、流量主等功能时；
○ 进行账号迁移时。
● 建议尽早完成实名验证，以免影响功能使用。
2. 如何完成个人服务号的实名验证？
实名验证路径：登录微信公众平台 → 账号信息 → 账号详情 → 主体信息 → 详情，如下图。
3. 一个微信号能绑定几个账号？
● 一个微信号最多只能绑定五个账号，包括公众号（原订阅号）和服务号。如微信号绑定的账号数已达上限，可前往微信公众平台 解除绑定后，再注册新账号。
4. 一个手机号能注册几个账号？
● 一个手机号最多只能注册五个账号，包括公众号（原订阅号）和服务号。如手机号绑定的账号数已达上限，可前往微信公众平台 解除绑定后，再注册新账号。
5. 一个手机号能注册几个未实名验证的账号？
● 一个手机号最多只能注册一个未实名验证的账号，包括公众号（原订阅号）和服务号。可前往微信公众平台 完成实名验证后，再注册新账号。
6. 一个身份证最多能实名几个账号？
● 一个身份证最多能实名一个公众号（原订阅号）或服务号。
7. 如何查询微信号/手机号/身份证绑定的账号？
● 查询路径：「公众平台安全助手」服务号 → 绑定查询 → 微信号绑定查询。
8. 如何解除微信号/手机号/身份证和账号的绑定？
● 解除绑定路径：登录微信公众平台 → 设置与开发 → 人员设置，修改管理员或解除已绑定的运营者。
9. 企业和组织是否可以使用「服务号助手」注册？
● 「服务号助手」仅支持个人注册。
● 企业和组织注册路径：微信公众平台→ 立即注册 → 服务号。
更新于2024年9月
用户将在「服务号」入口（灰度中）→「看一看」模块看到平台推荐的图片消息。
● 网页端：微信公众平台→ 新的创作 → 图片/文字。
● 手机端：订阅号助手App → 发表 → 图片·文字。
常见问题：如何获得推荐？
● 发表时需开启「平台推荐」，并满足微信公众号推荐运营规范，添加了小店商品的图片还需满足公众号「小店商品」功能使用规范。
● 选择打开或关闭「群发通知」的内容均有可能被推荐。
更新于2024年9月
网页端-添加微信小店商品功能路径
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步骤一 微信公众平台→ 新的创作 → 图片/文字 |
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步骤二 从顶部工具栏「小店商品」添加商品 |
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步骤三 选择商品模板样式 |
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订阅号助手 App 端-添加微信小店商品功能路径
步骤一：订阅号助手 → 发表 → 图片·文字。
步骤二：从工具栏「商品」添加商品。
步骤三：选择商品模板样式。
常见问题：可以添加什么商品？
● 方式一：服务号关联微信小店后，可添加该小店的商品。
服务号关联微信小店路径：微信小店→ 店铺管理 → 关联账号。
● 方式二：服务号绑定视频号后，可添加视频号橱窗商品（含微信小店优选联盟商品）。
服务号绑定视频号路径：微信公众平台 → 设置与开发 → 公众号设置 → 视频号。
常见问题：有多少发表次数？
● 服务号的发表次数无限制，但可以选择在发表时可打开「群发通知」（每月4次）。
● 无论是否打开「群发通知」，发表的内容均会出现在服务号主页、有可能被平台推荐。
常见问题：如何查看相关数据？
● 发表后，可在微信公众平台→ 数据 → 内容分析 → 选择对应内容，进入单篇内容数据分析页面，可查看推荐等不同渠道、不同用户画像以及带货数据。
常见问题：商品可以添加在什么位置？
● 商品文字链接、条形卡片支持添加在图片消息正文的任意位置。
● 商品小图卡片稳定展示在正文底部，不可调节。
● 一篇图片消息中，可以添加1个小图卡片，或多个条形卡片、文字链接。
更新于2024年10月
网页端-添加直播预约的功能路径
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步骤一 微信公众平台→ 新的创作 → 图片/文字 |
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步骤二 从顶部工具栏添加「直播预约」 |
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常见问题：一篇图文可以插入几个直播预约？
● 1篇图文最多只能插入1个直播预约。
常见问题：是否可以调整直播预约在文中的位置？
● 直播预约位置默认放置文末。
更新于2024年9月
网页端-私信回复的功能路径
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步骤一 微信公众平台 → 内容与互动 → 私信 |
步骤二 从输入框工具栏「商品」添加商品 从输入框工具栏「小店」添加小店或橱窗 |
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订阅号助手 App端-私信回复的功能路径
1. 订阅号助手 → 互动 → 私信。
2. 从输入框工具栏「商品」添加商品；从输入框工具栏「小店」添加小店或橱窗。
更新于2024年9月
关联微信小店后，服务号可以通过编辑内容或关键词规则，自动回复小店和商品。
网页端-自动回复的配置路径
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步骤一 微信公众平台 → 内容与互动 → 自动回复 |
步骤二 编辑模式下，从工具栏「商品」添加商品，从工具栏「小店」添加小店或橱窗 |
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常见问题：可以添加什么商品和店铺？
● 方式一：服务号关联微信小店后，可添加该小店及其商品。
服务号关联微信小店路径：微信小店→ 店铺管理 → 关联账号。
● 方式二：服务号绑定视频号后，可添加视频号橱窗及其商品（含微信小店优选联盟商品）。
服务号绑定视频号路径：微信公众平台 → 设置与开发 → 公众号设置 → 视频号。
更新于2024年9月
关联微信小店后，服务号可以在会话界面底部的自定义菜单添加店铺和商品。用户可以通过轻触菜单项，打开相应的店铺和商品。
网页端-自定义菜单的配置路径
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步骤一 微信公众平台 → 内容与互动 → 自定义菜单 |
步骤二 点击“+添加”，消息类型选择「跳转小店」或「跳转商品」 |
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常见问题：可以添加什么商品和店铺？
● 方式一：服务号关联微信小店后，可添加该小店及其商品。
服务号关联微信小店路径：微信小店→ 店铺管理 → 关联账号。
● 方式二：服务号绑定视频号后，可添加视频号橱窗及其商品（含微信小店优选联盟商品）。
服务号绑定视频号路径：微信公众平台 → 设置与开发 → 公众号设置 → 视频号。
常见问题：可以创建多少个自定义菜单？
● 最多创建3个一级菜单，一级菜单名称名字不多于4个汉字或8个字母。
● 每个一级菜单下的子菜单最多可创建5个，子菜单名称名字不多于8个汉字或16个字母。
更新于2024年10月
服务号关联微信小店后，作者可以在留言或回复留言时，添加该小店的商品。
网页端-留言添加商品的配置路径
步骤一：微信公众平台 → 内容与互动 → 留言。
步骤二：写留言或回复留言，点击链接图标，选择「商品」。
步骤三：从商品列表中添加商品。
订阅号助手 App 端-留言添加商品的配置路径
步骤一：订阅号助手 → 互动 → 选择要留言的内容。
步骤二：写留言或回复留言，点击链接图标，粘贴微信小店商品链接。
常见问题：如何关联微信小店？
● 关联微信小店路径：微信小店→ 店铺管理 → 关联账号。关联账号后，可按照上述步骤添加商品。
常见问题：如何获取小店商品链接？
● 进入小店商品详情页面，点击右上角 “···”，复制链接。
常见问题：可以添加什么商品？
● 服务号关联微信小店后，可添加该小店的商品。服务号关联微信小店路径：微信小店→ 店铺管理 → 关联账号。
