众所周知，现在服务助手表达的意思很多不准确，加上现在的消费者越来越要求精准，所以关闭服务助手就显得非常重要。

本次，爱零四九导航给大家整理了一下，如何关闭服务助手的步骤：

1.首先打开接待设置

https://qn.taobao.com/home.htm/app-customer-service/robot?acKey=setting

在接待设置中，可以看到下图的选项，根据自己的需要选择，我是选择的不使用机器人，如果需要机器人，可以按下图设置，稍微会好一些。

2.然后打开店小蜜的接待设置，可能有些店长用的不是店小蜜，在上面这个图的我的机器人下面对应的机器人后面点设置按钮也能进入。

https://dianxiaomi.taobao.com/#/setting/serve

这里我是把店小蜜全部都关了，如图所示

以上设置对于日常咨询量不大的店铺，且要求精准回复的店铺是很有帮助的。爱零四九建议大家选择适合自己的方式。

自从淘宝的综合评分规则升级之后，淘宝的综合体验分就反复横跳。

想要稳住综合体验分，以下几点是必做的。

1.快递拦截自动退，建议根据自身情况选择相关条件

https://qn.taobao.com/home.htm/auto-refund/InstanceEdit?templateId=23&instanceId=0

2.智能自动退货策略

https://qn.taobao.com/home.htm/auto-refund/policyList

这个列表里有很多自动退货策略，根据自身产品的需求，设置合适的场景，可以有效提升售后时效，进而提升店铺综合体验分，最受波及的其实就是这几个。

2.1自动同意退货

https://qn.taobao.com/home.htm/auto-refund/InstanceEdit?templateId=18

2.2有退货物流优先退（谨慎设置，有完善的退货入库可以选这个）

https://qn.taobao.com/home.htm/auto-refund/InstanceEdit?templateId=25

以上就是爱零四九导航整理的 淘宝电商卖家 提升综合体验分需要做的基础操作之一。

最近因跨境需求，需要对半托管和全托管做一下比较，以便后续的定位，整理了个文档，希望可以帮到大家。

💎 全托管 vs 半托管对比

🎯 如何选择适合的模式

选择哪种模式并非绝对，关键在于与你自身情况的匹配度。你可以参考以下建议进行决策：

• 优先考虑全托管模式，如果你符合以下特征：

  • 供应链实力强：能稳定供货，并具备批量备货至指定仓库的能力。

  • 运营精力有限：是缺乏跨境电商运营经验的新手卖家，或希望将人力从繁杂的运营、客服工作中解放出来，专注于产品研发与生产。

  • 核心目标为快速测款和冲量：希望借助平台的流量扶持，快速打开市场、提升销量。

• 半托管模式可能是更优解，如果你符合以下特征：

  • 具备一定的运营能力：拥有电商运营经验，希望掌握店铺前端的控制权，打造品牌形象。

  • 追求高利润和灵活性：希望通过自主定价和营销策略来获取更高利润空间，并能根据市场反馈快速调整。

  • 经营差异化、非标品：销售的是个性化、定制化或小众商品，需要自由运营来体现其独特优势。

💡 总结与工作建议

综合来看，全托管模式的核心是“省心”与“走量”，它降低了跨境门槛，适合产品标准、有供应链优势、希望快速入局的商家。而半托管模式的核心是“掌控”与“利润”，它为有经验的卖家提供了更大的舞台，适合追求品牌建设和长期发展的商家。

为了做出最明智的决策，建议你：

1. 客观评估自身：仔细审视你的团队在供应链、运营能力和资金方面的真实情况。

2. 分析产品特性：判断你的产品是适合打爆款的标准品，还是需要精细化运营的差异化产品。

3. 明确阶段目标：定义你当前是追求快速测试市场、提升销量，还是旨在建立品牌、获取更高利润。

个人身份证件：

一个【个人身份证件】满足开店条件后可创建2家店铺，同一主体最多可开3家店铺。当前2家店铺均满足一定经营条件（如店铺全部达到L4层级）并通过淘宝网综合评估，才能创建第3家店铺。

温馨提示：一个身份证正常情况下可以注册3个支付宝；

个体营业执照

一个【个体营业执照】满足开店条件后可创建2家店铺，同一主体最多可开3家店铺。当前2家店铺均满足一定经营条件（如店铺全部达到L4层级）并通过淘宝网综合评估，才能创建第3家店铺。

温馨提示：一个【个体营业执照】 正常情况下可以注册3个支付宝；

企业营业执照

一个【企业营业执照】满足开店条件后可创建2家店铺，同一主体最多可开5家店铺 。当前2家店铺均满足一定经营条件（如店铺全部达到L4层级）并通过淘宝网综合评估，才能创建第3家店铺；当前3家店铺均满足一定经营条件并通过淘宝网综合评估，才能创建第4家店铺；当前4家店铺均满足一定经营条件并通过淘宝网综合评估，才能创建第5家店铺。

温馨提示：

• 一个【企业营业执照】 正常情况下可以注册5个支付宝；
• 淘宝账号的认证主体（企业需要用企业认证，不用直接用法人认证账号）需要和支付宝的认证主体一致；
• 一般营业执照统一信用代码为91开头，如91xxxxxxxxxx

温馨提示：

①个人店铺需要注册个人淘宝账号，只能通过手机号注册；

②企业店铺需要注册企业淘宝账号，企业淘宝账号可以通过邮箱（必须有）+验证手机注册（1个邮箱只能注册1个账号，绑定1个验证手机即可，1个手机最多绑定6个阿里系账号 优酷,饿了么等）；

③淘宝店无法直接升级成天猫店，请走天猫入驻流程，天猫店铺不占用淘宝开店名额；因账号和支付宝个数有上限，若已经用于淘特开店，则淘宝开店个数理论上会相应减少。

④一个店铺只能绑定一个支付宝，该支付宝不可用于其他店铺。

以下是基于淘宝、拼多多、抖店、京东和小红书五大电商平台的专业推广营销术语解析，详细介绍其常见术语及意义，帮助您全面了解各平台的营销逻辑：

淘宝平台：

淘宝是典型的搜索+推荐机制电商平台，推广术语主要围绕流量获取和转化。

1. ROI（Return on Investment）
   • 意义：投入产出比，衡量广告费用的回报效果。
   • 公式：ROI = （广告带来的成交额 / 广告花费）× 100%。
   • 用途：用于评估直通车、超级推荐等广告的效率。
2. CPC（Cost Per Click）
   • 意义：按点击计费。每次用户点击广告的费用。
   • 用途：常见于淘宝直通车推广。
3. PPC（Pay Per Click）
   • 意义：每次点击付费，与CPC类似，但更多指整体推广策略中的点击成本控制。
4. UV（Unique Visitor）
   • 意义：独立访客数，指一天内访问您店铺的用户数量。
   • 用途：衡量自然流量和推广引流效果。
5. GMV（Gross Merchandise Volume）
   • 意义：商品成交总额，反映店铺总体销售能力。
   • 用途：常用于制定推广目标。
6. 转化率（Conversion Rate）
   • 意义：访客实际下单的比例。
   • 公式：转化率 = （订单数量 / 总访客数）× 100%。
7. 坑产
   • 意义：单品在某个类目下的销售额排名及权重。
   • 用途：决定单品在搜索中的自然排名。
8. 引流词
   • 意义：能够吸引流量的关键词。
   • 用途：淘宝SEO优化、提升自然流量。

拼多多平台：

拼多多以社交电商为主，侧重性价比和拼团逻辑，推广侧重爆款打造和裂变传播。

1. GMV（Gross Merchandise Volume）
   • 意义：同样是商品交易总额，直接影响店铺在平台中的流量分配权重。
2. CPC（Cost Per Click）
   • 意义：单次点击费用，适用于拼多多的搜索广告和场景广告。
3. 场景推广
   • 意义：依托拼多多的推荐算法向潜在用户投放广告。
   • 用途：主要用于提升曝光和点击。
4. 裂变营销
   • 意义：通过拼团或砍价，吸引用户主动分享链接，实现更多传播。
5. ROI（Return on Investment）
   • 意义：同样适用于拼多多，衡量广告投放的效益。
6. 转化成本
   • 意义：完成一笔交易所需的广告成本。
   • 用途：用于拼多多推广的精细化预算管理。

抖店平台：

抖店基于内容种草和短视频推广，结合电商直播，具有较强的转化特色。

1. GMV
   • 意义：抖店也关注商品总成交额，影响达人推荐和平台流量支持。
2. DOU+
   • 意义：抖音的内容加热工具，用于提升视频流量和曝光量。
   • 用途：帮助商品获得更多自然推荐。
3. UV成本
   • 意义：获取一个独立访客的平均成本。
   • 用途：监控流量成本。
4. ROI
   • 意义：广告带来的实际回报比，在抖店中是评估投放的重要指标。
5. FEED流
   • 意义：推荐视频流，基于抖音算法对内容和商品进行分发。
6. 直播间UV价值
   • 意义：直播间每个访客的平均消费金额，直接衡量直播的商业转化效果。
7. 转化链路
   • 意义：从视频种草到直播成交的完整路径分析。

京东平台：

京东强调供应链和物流效率，推广中更关注大促节点的ROI和转化效果。

1. GMV
   • 意义：销售总额，是京东店铺权重分配的核心指标。
2. CPC
   • 意义：点击付费模式，京东快车为主要形式。
3. PP（Page Position）
   • 意义：商品页面位置，影响点击率和转化率。
4. 京东快车
   • 意义：京东的核心推广工具，类似淘宝直通车。
   • 用途：提高商品的曝光量和点击率。
5. ROI
   • 意义：同样是推广投入产出比，适用于京东的各类促销活动。
6. 大促引流
   • 意义：通过618、双11等活动提高商品曝光。

小红书平台：

小红书以种草为核心，注重社区内容与电商结合。

1. 种草内容
   • 意义：通过真实分享引导用户购买，偏向软性营销。
2. KOC（Key Opinion Consumer）
   • 意义：小红书常见的内容创作者，偏重于真实消费体验。
3. KOL（Key Opinion Leader）
   • 意义：比KOC更有影响力的意见领袖，通常有更高的粉丝基础。
4. ROI
   • 意义：衡量种草笔记或广告投放的回报率。
5. 互动率
   • 意义：笔记或短视频的点赞、收藏、评论等总互动数与曝光数的比例。
6. 笔记权重
   • 意义：影响笔记在推荐流中的排名，由内容质量、互动率、发布时间等决定。
7. 转化链路
   • 意义：从笔记种草到店铺成交的完整路径分析。

通过以上细致分类，您可以根据各平台的推广需求和逻辑，有针对性地优化推广策略。